O que olhar na locadora de equipamento hospitalar

Por onde começar

Alugar equipamento hospitalar costuma acontecer com pressa, às vezes na véspera de uma alta. Nessa situação, uma lista curta ajuda a não esquecer o essencial. Este guia reúne o que vale olhar na locadora, na ordem em que cada ponto costuma ser mais fácil de conferir. Nenhum deles exige conhecimento técnico, e nenhum substitui a orientação da equipe de saúde sobre qual equipamento é necessário.

Uma observação sobre o tom: este site não classifica locadoras. A falta de uma informação, em qualquer dos itens abaixo, não permite concluir que a empresa descumpre algo. Serve como motivo para perguntar e para pedir a informação por escrito.

1. A empresa

Peça o CNPJ e confira os dados públicos da empresa na Receita Federal: razão social, situação cadastral, endereço e atividades registradas. O nome da empresa no contrato deve ser o mesmo da consulta. Uma empresa ativa, com atividade de locação compatível com o que oferece, é o ponto de partida. A atividade principal registrada, por si só, não prova que a empresa aluga equipamentos hospitalares, e foi justamente por isso que este site criou níveis de confirmação, descritos em Fonte dos dados.

2. A Autorização de Funcionamento (AFE)

Armazenamento e transporte de dispositivos médicos são atividades sujeitas à AFE, e a locadora costuma exercê-las. Pergunte se a empresa possui AFE e peça o número. A Anvisa mantém a consulta de autorizações de funcionamento de empresas no portal de consultas, com busca avançada por estado, cidade, atividade e classe da autorização. O passo a passo e os limites dessa conferência estão em AFE e licença sanitária.

3. A licença sanitária

A licença de funcionamento é emitida pela vigilância sanitária do município ou do estado onde o estabelecimento fica, e não pela Anvisa. Peça uma cópia ou o número e o órgão emissor, e observe a validade. A licença tem prazo, e uma licença vencida deixa de ser prova de coisa alguma. Cada prefeitura ou secretaria estadual organiza o próprio cadastro, e algumas permitem consulta.

4. O registro do equipamento

Esta é a conferência que poucas pessoas fazem e que mais informa. Peça o nome, o modelo e o número de registro ou de notificação na Anvisa de cada item e pesquise no portal de consultas. O processo está em Consulta de registro de produto na Anvisa, e o significado do número em O que é registro na Anvisa.

5. O que o contrato costuma trazer

O guia do contrato de aluguel detalha cada cláusula. Em linhas gerais, vale ler com atenção:

• A identificação do equipamento e do modelo que será entregue

• O prazo do aluguel, a forma de renovar e a forma de encerrar

• O valor, o que ele inclui e o que é cobrado à parte

• Quem entrega, quem instala e quem retira

• Como funcionam a manutenção e a troca em caso de defeito

• As condições de devolução e as hipóteses de multa

Prazo de entrega, quando informado pela locadora, é uma estimativa dela e não uma promessa deste site. Peça que o prazo conste por escrito.

6. Atendimento depois da entrega

Pergunte por onde se fala com a locadora quando algo não funciona, em quais horários, e se há atendimento em fim de semana e à noite. A página sobre manutenção e troca explica como isso costuma funcionar. Telefone e canal de contato são informações que este site exibe quando a locadora declara, e há um link em cada telefone para avisar quando ele estiver errado.

7. O que a locadora não faz

A locadora fornece o equipamento, orienta sobre o que é do equipamento e entrega o material do fabricante. Quem define qual equipamento é necessário, como ele deve ser usado e quando deve ser trocado é a equipe de saúde que acompanha o paciente. Desconfie, no sentido de perguntar mais, de qualquer empresa que sugira equipamento antes de saber o que a equipe de saúde definiu.

O que este site faz com essas informações

Nas fichas de locadoras que reivindicam o perfil, exibimos o que foi informado e o que foi conferido, cada coisa com data. Há três situações: a atividade não confirmada, a atividade confirmada pelo estabelecimento e a confirmada com selo, quando ao menos um item foi verificado. A explicação completa está em Como verificamos. Nenhuma ficha traz avaliação de cliente, porque o relato de quem usou um equipamento costuma conter dado de saúde de outra pessoa.

Guarde o que foi dito

Muita dúvida posterior nasce de uma conversa por telefone que ninguém registrou. Peça que as informações essenciais cheguem por escrito, por mensagem ou no próprio contrato: o modelo do equipamento, o número de registro, o prazo estimado de entrega, o valor e a forma de contato em caso de defeito. Anote também a data e o nome de quem atendeu. Se mais tarde precisar procurar a locadora, a vigilância sanitária local ou a Anvisa, esse registro economiza tempo.

Para o aparelho já usado por outras pessoas, leia equipamento usado e alugado: o que verificar.